Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Hand. Estos Términos regulan el uso de la aplicación. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Quiénes somos

Hand es un servicio operado por CHAKAUKA S.L. (NIF B13855093), con domicilio en Calle Gran Vía Marqués del Turia 55, piso 2, puerta 3 — 46005 Valencia, España, y contacto en highfive@joinhand.app.

2. Qué es Hand

Hand es una aplicación social para crear y cumplir retos de hábitos en grupo: creas o te unes a retos con otras personas, «fichas» tu actividad diaria y seguís vuestro progreso en común. La app se ofrece «tal cual», con las funciones disponibles en cada momento.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 14 años para usar Hand.
• Facilitas información veraz y mantienes tus credenciales seguras. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
• Una persona, una cuenta. No suplantes a terceros ni uses la cuenta de otro.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.

4. Normas de conducta

Al usar Hand te comprometes a no:

• Publicar contenido ilegal, violento, sexual explícito, que incite al odio, acose o vulnere derechos de terceros.
• Acosar, amenazar, suplantar o intimidar a otros usuarios.
• Publicar spam, estafas o contenido engañoso.
• Subir contenido sobre el que no tengas derechos, o datos personales de terceros sin permiso.
• Intentar vulnerar la seguridad de la app, hacer scraping masivo, o usarla de forma automatizada no autorizada.
• Falsear tu actividad para engañar a tu grupo (p. ej. manipular fichajes).

5. Tu contenido

El contenido que publicas (fotos, vídeos, textos, fichajes) es tuyo. Nos concedes una licencia limitada, mundial y no exclusiva para alojarlo y mostrarlo dentro de la app con el fin de prestarte el servicio (por ejemplo, enseñárselo a los miembros de tu reto o, si lo marcas como público, en la sección de descubrimiento). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias técnicas temporales o lo que debamos conservar por ley.

Eres responsable del contenido que publicas y de tener los derechos necesarios sobre él.

6. Moderación, denuncias y bloqueos

Puedes denunciar contenido y bloquear a otros usuarios desde la app. Podemos revisar el contenido denunciado y, cuando proceda, ocultarlo, retirarlo o suspender cuentas que incumplan estos Términos. El contenido con múltiples denuncias puede ocultarse automáticamente mientras se revisa. Buscamos aplicar estas medidas de forma proporcionada.

7. Los retos y su funcionamiento

Hand incluye mecánicas de retos (rachas, fallos, «congela-días», expulsiones según el modo del reto, etc.). Estas reglas son parte del juego y pueden implicar que pierdas tu racha o tu plaza en un reto si no cumples. Hacemos lo posible por calcular estas mecánicas de forma justa (incluidos los husos horarios), pero no garantizamos que estén libres de errores.

8. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener la app disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimiento o cambios en las funciones. Podemos modificar, suspender o discontinuar partes del servicio. Si hacemos cambios relevantes en estos Términos, te avisaremos en la app o por correo.

9. Limitación de responsabilidad

Hand se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos o derivados del uso de la app, ni de la conducta o el contenido de otros usuarios. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente (incluidos tus derechos como consumidor).

10. Suspensión y baja

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o la ley. Tú puedes darte de baja en cualquier momento eliminando tu cuenta.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a los mecanismos de resolución de conflictos aplicables.

12. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos Términos: highfive@joinhand.app.